- Borås Stad
- / Omsorg och stöd
- / Ekonomiskt och socialt stöd
- / Konsumentrådgivning
Konsumentrådgivning
Konsumentrådgivningen kan ge dig råd och information inför eller efter ett köp. Rådgivningen är opartisk och kostnadsfri. Konsument är du när du som privatperson handlar varor eller tjänster av ett företag. Vi hjälper och stöttar dig som är boende i Borås, Ulricehamn och Tranemo.
Hos oss kan du få
- information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument utifrån det avtal du har ingått med ett företag.
- vägledning i hur du gör en reklamation samt få råd om instanser där ditt ärende kan prövas.
- råd inför vissa köp av varor och tjänster. Det kan till exempel gälla råd inför köp av hantverkstjänst, val av elhandlare, val av telefonoperatör eller köp av bil hos bilhandlare.
Har du frågor, ta då kontakt med konsumentrådgivningen via kontaktformuläret.
Bra och användbar konsumentinformation på flera språk hittar du på Hallå konsuments webbplats. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Webbplatser om konsumentfrågor
- Energimarknadsbyran.se
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. - Oberoende och kostnadsfri konsumentvägledning om el, gas och fjärrvärme.
- Telekomradgivarna.se
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. - Opartisk och kostnadsfri konsumentrådgivning om abonnemang för tv, telefoni och bredband.
- Konsumenternas.se
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. - Oberoende fakta och vägledning för dig som konsument.
- Reklamombudsmannen
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. - Reklamombudsmannen är näringslivets självreglering av reklam och har till uppgift är att pröva reklam samt vägleda, informera och utbilda.
- ECC Sverige (före detta Konsument Europa)
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. - ECC Sverige ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island, Norge och Storbritannien.
![Hammare på en bräda full med islagna spikar](/images/18.5f479c3217b72a7d6656b263/1701185100601/hammare.webp)
Telefontider
När du ringer till oss så kommer du till en telefonsvarare där du ombeds lämna dina kontaktuppgifter. Vi återkommer sedan till dig i turordning.
Telefonnummer Konsument Borås: 033-35 75 85
Semesterstängt: Konsumentrådgivningen kommer att vara stängt vecka 28 till och med vecka 33 och vi är åter på plats 19 augusti. Under tiden hänvisar vi till Hallå konsument:
Webbplats: hallakonsumet.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Telefonnummer: 0771-525 525
Tillgängliga lokaler
I Tillgänglighetsdatabasen kan du som har nedsatt syn, hörsel, rörelseförmåga, svårighet att tåla vissa ämnen eller svårighet att tolka information läsa hur Stadshuset är anpassat för dig.
Stadshuset i Tillgänglighetsdatabasen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Om du har frågor kontakta:
E-post:
Telefon:
Senast ändrad:
Ändrad av:
Nyheter
-
Publicerad
Nu ska det bli enklare att ansöka om trygghetslarm
Nu kan du som är 70 år eller äldre och folkbokförd i Borås ansöka om trygghetslarm och få beslut redan inom 5 arbetsdagar.
-
Publicerad
Tina Isaksson är ny förvaltningschef på Vård- och äldreförvaltningen
Tina Isaksson kommer till Borås Stad och Vård- och äldreförvaltningen med många års erfarenhet av chefsarbete inom äldreomsorgen.
-
Publicerad
Sök bidrag från Stiftelsen G E Ågren
Nu kan du eller din förening ansöka om pengar från Stiftelsen G E Ågren. Stiftelsen delar ut bidrag för att personer med intellektuell funktionsnedsättning, som...
Kalender
-
Lovaktiviteter under sommarlovet
Tid: kl.
Plats: Olika platser i kommunen
-
Borås Art Biennial 2024
Tid: kl.
Plats: Borås Konstmuseum / Borås offentliga rum
-
Workshop i måleri med konstnär Subani Melin
Tid: kl.
Plats: Borås Konstmuseum / Borås offentliga rum