Synpunkter

Dina rättigheter

Som vård- och omsorgstagare har du bland annat rätt att:

bli behandlad med respekt
få information om det som rör din hälsa och vård/omsorg
få känna trygghet och delaktighet
lämna synpunkter på de insatser som ges.

Hit vänder du dig

Vi vill bli bättre! Alla synpunkter och klagomål är värdefulla för oss. De säger oss vad du tycker om våra tjänster. Dina synpunkter ger oss möjlighet att förbättra vår service, både för dig och för andra.

Skriv ner klagomål, synpunkter, förslag - eller beröm - och skicka dem till oss. Du kan lämna dem genom att fylla i vårt formulär direkt i datorn. Du kan också föra fram dina åsikter muntligt till personalen. När vi fått dina synpunkter kontaktar vi dig för att försöka ordna upp det som kanske har blivit fel, eller ge dig en förklaring. Om du inte vill bli kontaktad kan du ange att du vill vara anonym.

Patientnämnden

Har du synpunkter eller frågor om den kommunala hälso- och sjukvården ska du i första hand kontakta den som är ansvarig för den vård du får. Är du inte nöjd med det svar du får eller tycker att den vägen inte är framkomlig kan du också vända dig till Patientnämnden i Borås. Nämnden är fristående och opartisk. Dess politiker och personal har tystnadsplikt.

Personalens skyldighet att anmäla fel och brister

Den som utför omsorg om äldre ska vaka över att de får god omvårdnad och lever under trygga förhållanden. Den som uppmärksammar eller får kännedom om fel eller brister i vården och omsorgen ska rapportera händelsen till den som ansvarar för verksamheten.
Mer information om Lex Sarah

Dela |

Skriv ut sidan

Sidan uppdaterad: 2012-01-26

Kontakt

I första hand
Handläggare på stadsdelsförvaltningarna

Äldreinformatör
Maria Nilséus
033-35 30 59

Patientnämndens kansli i Borås
033-17 48 50
Regionens hus
Box 1726
501 17 Borås

Tfn 033-35 70 00 e-post boras.stad@boras.se Postadress Borås Stad 501 80 Borås

Om webbplatsen >> RSS>>

Intranätet för anställda >>