Kvalitet och utveckling

Arbetet sker i nära samarbete med nämnder, bolag och förvaltningar, och med övriga enheter på Stadskansliet i berednings- och projektarbete.

Vem ger uppdrag?

Kommunstyrelsen

• Behov av styrning
• Behov av samordning
• Behov av utveckling

Övriga nämnder och bolag

• Egna behov av samordning, utveckling, analys och utvärdering

Hur ser uppdraget ut?

Boråsaren i centrum
Samordning, sammanställning, analys och utvärdering av

• Nöjd kund-index (NKI)
• Kommunens kvalitet i korthet (KKiK)
• Öppna jämförelser
• Kommungemensamma brukarenkäter
• Demokrati- och valfrihetsfrågor

Engagemang från ledningen

• Information och utbildning till ledningsgrupper i strategiska kvalitetsfrågor
• Fungera som "bollplank" och stöd till förvaltningarna i strategiska kvalitetsfrågor

Allas delaktighet
Samordnar och utvecklar

• Strategisk kompetensutveckling i systematiskt kvalitetsarbete

Processynsätt

• Samordnar utbildning i Six Sigma- och Lean-metodiken
• Koordinerar Six Sigma-projekt
• Initierar nya metoder och verktyg i kvalitetsarbete
• Samordnar intern utbildning i kvalitets- och ledningsverktyg
• Medverkar i strategiska it-frågor

Ständiga förbättringar
Följer upp, analyserar och utvärderar

• Olika typer av planer och program

Faktabaserade beslut
Samordnar och utvecklar tillsammans med övriga enheter på Stadskansliet

• Kommunövergripande statistik
• Styrdokument — kategorisering och utformning
• Ärendehandläggning — processer och stöddokument

Lära av andra och varandra

• Företräder Borås Stad i kommunövergripande kvalitets-, styr- och ledningsfrågor
• Deltar i olika kvalitetsnätverk
• Styr och utvecklar arbetet för kvalitetssamordnare från alla förvaltningar och bolag

Inflytande för barn och unga

Borås utnämndes 2010 till Årets Ungdomskommun. Ungdomsstyrelsens motivering:

"Som ett färgstarkt lapptäcke sammanfogar denna kommun en kraftfull ungdomspolitisk strategi. Ungas inflytande tas på allvar på såväl den politiska arenan som på fritidsgården. Kultur- och fritidsprojekt, satsningar på funktionshindrade och unga utanför arbete och studier stärker också det ungdomspolitiska arbetet. Kommunen har påbörjat ett arbete som det går att bygga vidare på."

Medarbetare